Mentions Légales


Mentions légales

Mandataire d'assurance :

Intermédiaire d'assurance MUTAC (mutuelle soumise aux dispositions du livre II du code de la mutualité, enregistrée auprès du Secrétaire Génral du Conseil Supérieur de la Mutualité sous le n°339198939)

Informations clients : 01 55 26 55 55 sous le contrôle de l'ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution) - 4 place de Budapest - CS92459 - 75436 Paris cedex 09 - acpr.banque-france.fr

 

Les Pompes Funèbres Municipales de Lorient s’engagent au bon respect des règles de protection de la clientèle éditées par l’ACPR et notamment, au traitement des réclamations liées à la distribution de contrat obsèques dans le respect de la recommandation ACPR 2016-R-02 du 14 novembre 2016.

Pour toute réclamation liée à la commercialisation de contrat obsèques, vous pouvez nous contacter au 02 97 02 22 49 ou par mail à rmpf@mairie-lorient.fr

ou par courrier à l’adresse suivante : Pompes funèbres municipales – 2 Boulevard Leclerc – 56315 Lorient.

Si après avoir épuisé les voies de recours auprès de nos services, une incompréhension ou un désaccord persiste, vous pouvez vous adresser à notre médiateur compétent en matière de distribution d’assurance, le Médiateur de la consommation de la Mutualité Française, personnalité extérieure et agissant en toute indépendance.

Il peut être saisi :

  •     Soit par courrier à l’attention de Monsieur le Médiateur de la consommation de la Mutualité Française, FNMF, 255 rue Vaugirard, 75719 PARIS CEDEX 15

 

 

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